整治微腐败！市纪委监委专项整治物业管理领域问题见成效

　　“现在物业公司不限制我们充水费了，这都多亏了你们啊……”昨日，市城区永美星城小区业主王先生对纪检监察干部说的一番话，折射出开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治行动的初步成效。

　　“小物业”关乎“大民生”。为深入整治民生领域微腐败，市纪委监委全面开展物业管理领域侵害群众利益问题专项整治行动，推动解决物业管理领域群众反映强烈的突出问题，切实维护群众合法权益，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

　　整治违法违规行为

　　“物业管理事关群众日常生活和切身利益。要把群众反映强烈的物业管理领域损害群众利益的腐败和不正之风等问题彻底予以解决……”2021年9月初，在物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作动员会上，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组负责人说。

　　此次专项整治工作重点整治以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由，中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气等损害业主合法权益的行为;擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营活动等6个方面内容，旨在规范物业管理行为，增强企业服务意识，提升物业服务水平，促进物业服务行业健康有序发展。

　　市纪委监委派驻市住建局纪检监察组督促市房地产服务中心通过互联网、报纸、电视等媒介公示全市物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作的重点内容和投诉举报电话，及时受理投诉举报。成立5个工作专班，深入县(市、区)进行监督检查，指导县(市、区)房地产服务部门广泛宣传专项整治相关政策法规。

　　针对市城区永美星城小区物业公司限制业主充水费的投诉问题，市房地产服务中心多次协调、督办、约谈该物业企业相关负责人，但该企业拒不整改。在派驻纪检监察组的督促下，2021年9月23日，市房地产服务中心协调媒体对永美星城小区物业公司限制业主充水费一事进行通报曝光。2021年10月下旬，市城管执法委在收到市房地产服务中心移交的关于永美星城小区物业公司相关违法线索后，对其进行立案调查。

　　专项整治开展以来，市房地产服务中心共收到反映物业收费方面的投诉100余件。对此，在派驻纪检监察组的督促下，市住建部门联合市发改部门出台《关于规范十堰城区物业服务收费管理有关事项的通知》，对物业服务等级标准和相应的收费标准进行了规范。

　　维护业主合法权益

　　“小区路面被修复，车辆不再乱停乱放，环境越来越好了!”昨日，面对秩序井然、面貌一新的小区环境，市城区山水龙城小区业主高兴地告诉记者。

　　因历史遗留问题，近几年山水龙城小区一直处在无物业公司管理的局面，小区环境得不到治理，基础设施得不到维护，业主抱怨颇多。2020年11月，市兴业物业公司进驻该小区，为居民提供服务。

　　“您好，我要投诉我们小区的物业公司，该公司不公示小区公共收益情况，路面破损也不维修。”山水龙城小区业主在电话里向市房地产服务中心物业科投诉。得知这一情况，派驻纪检监察组迅速安排专人跟踪督办。经过多番协调，市兴业物业公司按照要求建立单独的公共收益账目，对小区停车费、电梯广告费、场地租赁费等公共收益进行单独记账管理，定期与业主委员会对账，定期将相关数据和信息在小区公共场所公示，接受业主的监督，使每位业主清楚小区公共收益资金收取和使用情况。同时，针对被业主诟病的小区路面破损、乱停车等问题，该公司拿出经费对破损道路重新硬化铺设，安装充电桩，规范设置停车位，安装了道闸和摄像头。

　　小区公共收益收支透明，是城区几乎所有小区业主的共同期盼。专项整治开展以来，市房地产服务中心共收到此类投诉130余件。市纪委监委派驻市住建局纪检监察组在了解这一情况后，迅速要求市房地产服务中心督促相关物业企业做好整改，并联合市房地产服务中心物业科和机关纪委，多次深入城区物业小区开展督导检查。目前相关问题已得到有效整改。

　　推动优化物业服务

　　“您好，我要向你们反映我们小区业委会与十堰润景物业公司解除合同都好几年了，润景物业公司拒不退出。”去年9月7日，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组收到市纪委移交的关于市城区中央华府小区润景物业公司的问题线索。

　　该纪检监察组第一时间研判问题线索，组建工作专班，协调市房地产服务中心、市住建局、市城管执法委等部门全力解决问题，做好矛盾化解工作。市城管执法委加大协调力度，促使茅箭区人民法院尽早完成了判决，解决了中央华府小区相关问题。

　　“到期拒不退出的情况虽然不多，但其影响十分恶劣，对于这种投诉件，我们督促有关职能部门迅速调查清楚，依法采取行政处罚措施。”市纪委监委派驻市住建局纪检监察组负责人说。

　　全市物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作开展以来，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组成立3个监督检查小组，围绕自查自纠、宣传发动和问题整改等进展情况，开展专项监督检查11次，涉及相关小区19个，印发整改督办函1次、检查问题反馈建议3次，并要求限期整改到位。

　　在市纪委监委派驻市住建局纪检监察组的跟踪督办下，市房地产服务中心组建工作专班开展检查193次，发现问题63个，督促物业公司自查自纠问题414个，整改问题333个;挂牌督办343件物业管理领域侵害群众利益问题专项整治投诉，目前已办结327件，移送执法部门处理9件，专项治理取得阶段性成效。

　　“下一步，我们将重点围绕问题整改和建章立制加大监督检查力度，确保问题清仓销号，物业管理制度规范完善，矛盾纠纷有效化解，确保社会和谐稳定。”市纪委监委派驻市住建局纪检监察组负责人说。