“电梯惊魂”频频上演 高楼安全业主与物业都有责任

    随着一栋栋城市高楼拔地而起，乘坐自动扶梯、观光电梯、乘客电梯已然成为我们生活的一部分。今天的郑州，我们随处都可以见到高楼大厦，在高楼里活动的人都只能依靠电梯上上下下，电梯成了人们不可缺少的运输工具。但电梯安全也成为了市民尤其是高层小区业主十分关心的问题。9月9日，国家质检总局在北京启动了“电梯安全宣传周”活动，电梯安全成为公众聚焦的热点话题。

　　小区电梯安全事故频发

　　近年来，随着郑州高层住宅的增多，业主对电梯方面的事故和投诉也增多了起来。

　　今年4月，郑州市农业路天明路附近的一个小区突然停电，3名老人和1个孩子被困在电梯里，闻讯赶来的小区保安任师傅逐层爬楼，最终用双手把电梯门扒开，被困人员脱险。

　　今年6月，有媒体报道，位于郑州市丰庆路与博颂路交叉口的幸福受捧小区。小区14部电梯能正常使用的不足一半，一些业主不得不因电梯问题准备搬家了。

　　同样是6月，家住郑州市帝湖花园小区的多名居民向大河报投诉说，该小区一栋18层高的楼房电梯损坏快两个月了，400多户居民每天只能靠1部电梯上下楼。

　　8月某日，市民刘先生致电大河报，称下午6时，经一路黄河路东南角的亚圣大厦14楼，一部电梯突然出故障，停在14层电梯间的半空中，正准备下班回家的14人被困电梯中。

　　如此的电梯事故数不胜数，记者从质监部门了解得知，截止到2013年年底，郑州市在用电梯共3.5万部，其中乘客电梯2.9万部，初步统计，使用年限超过15年的乘客电梯有500余部。而截止到目前，郑州电梯数量预计在4万部左右。而在10年前，郑州在用电梯不过3000部左右，10年时间电梯数量增加了10倍。由此引发的电梯方面的投诉每年在数百起。问题多涉及停梯、关人以及掉层、程序设置故障等。物业不尽责、维保公司不尽责成为电梯故障率较高的首要因素。

　　电梯重在养，业主物业都有责任

　　俗话说，“三分治七分养”。对电梯同样如此，记者了解得知，目前，郑州小区尤其是老旧小区的电梯故障和维护一直是令人头疼的问题，其问题根源在哪里?

　　目前，郑州不少小区物业管理并不严格，允许业主随意搬家具、电动车，小区电梯超负荷运作，因此频出故障。家住园田路某小区的王先生就说，他们小区电梯每天都成电动车的搬运工具了，占用业主乘坐空间不说，超载还给电梯带来了安全隐患。另外，一些业主还有踢打电梯门的行为，因此每隔一两个月，电梯基本就要罢工一次。王先生也借本报呼吁：“如果大家把电梯当成自家的生活工具，更加爱惜的话，电梯也不会经常趴窝了。”

　　除了业主的行为，小区物业对电梯安全也难辞其咎。据记者了解到，在责权利方面，目前住宅小区电梯的产权属全体业主共同所有，物业公司受业主委托代行管理电梯安全运行，但一些物业公司对电梯安全管理的意识也比较薄弱。有些小区物业甚至把电梯维保问题交给相应的公司以后就撒手不管了。物业和维护单位很少明确各自的权利、义务与责任，造成“以维保代管理”的现象比较普遍。

　　根据国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》规定，每隔15天维保公司需要对电梯维保一次，“半月保、季度保、半年保以及年度保，每年对一部电梯要维保一二十次。但真正能做到的住宅小区物业和电梯维保单位在郑州几乎是凤毛麟角。”曾在某一个小区从事物业工作的刘先生说。据他称，维保公司维修保养电梯要钱，这个钱最终要摊到业主身上，而如果业主不愿意掏这部分费用，势必会引发纠纷。

　　目前，郑州市一些开发商已经意识到电梯安全对业主的重要性，不但在电梯采购时就把好关，还经常举办“电梯安全知识进社区”系列活动，通过面对面、宣传图例等多种形式，向居民介绍乘坐电梯的正确方法。