房掌柜：今年房地产中介纷纷整合并购，并确定了高提佣模式，请问您对这事怎么看？您是如何评价房地产经纪新模式？
黎明楷：其实从去年底开始，这种房地产经纪新模式就有出现，先是Q房网率先提出，紧接着链家又在Q房网的基础上，结合它市场方面原有平台，作出进一步改革。但是我觉得，对于目前大陆经纪人来讲，不是很适合。
    因为跟美国不同，美国经纪人的经纪资格限制都比较严格，而且他们的能力相当强，也确实是把经纪人作为自己的终身事业来做。但是大陆方面，我们的监管、监控经纪人方面还是偏弱，经纪人的行业态度也有欠缺。现在就采用这种模式，把大部分资源倾斜到前端的经纪人，管理的力度就会削弱，这也不利于这些从业人员的成长，对于客户的服务质量也没有很大保证。
    所以我们没有挑选这种模式，也没有准备打这种规模扩张战争，至于同行中谁又进行了收购，谁又开始了扩张，我们也只会像听故事一样，“哦，这样子，又多一家了”，只能是这个态度，我们也不会因为它们收购多了，就乱了自己的脚步。
房掌柜：在您看来，链家等房产中介纷纷开启O2O模式的原因是什么？
黎明楷：企业基本上都有点互联网概念，觉得只要我做大，获得的信息源足够，那未来肯定会赚钱的。通常的做法就是先烧钱，等把钱烧多了之后，把规模做大，积累的数据源够多了，就可以吸引资金介入。因为外面有很多风投，只要你把这个故事描绘的好，怎么把规模做大以后，本身的价值怎么提高，风投就有A轮、B轮、C轮……一轮轮的注资。大家就可以把这些钱赚回来。
    但是我们不觉得这种方法可行。在某一个阶段，当资金比较充裕的时候，风投可能会对互联网跟传统行业结合比较认可，资金会继续流入，但如果到一个时间点，风投觉得这个故事走不下去，资金链再一断，这种模式就没得玩了。你刚才问对手为什么这么做了，我觉得还是市场方面的资金比较充裕。

房掌柜：在此次的整合并购热潮中，房产O2O成为行业布局的重点。您如何看待房产中介和互联网这种线上线下融合？
黎明楷：从概念上讲，房产O2O是没有错的。以前没有线上，现在有线上，就是多了一个吸收客户、跟客户接触的机会，当然传统企业也得用好这个线上这个功能。你不能只做传统的，不做线上，但是只有线上，没有线下，也是走不下去的。只有把线上与线下结合起来，才会走得更长远。
    过于注重线上，就有可能忽略了线下的难度。我们现在也看到有一些完全线上发展的企业在走这条路，比如说搜房，它现在也往线下走，但具体线下怎么去做房产中介这一块，其实没有它想象中那么简单。所以我觉得从线上走到线下是比较困难的一条路，是不容易走的。
    但是现在有些房产中介走的是另外一条，是从线下走向线上，这条路某种程度上说，是相对容易走一点。但我觉得，如果这个步伐走得过快了，也不利于线下的稳定。
房掌柜：您所谓的这个“过快”能再具体解释下吗？
黎明楷：比如链家现在走的这个新模式，它把大部分的资源留给前线，所以投放到管理上面的资源就会相应减少，管理的力度肯定会削弱。而且这种新的模式还没有实验成功，走的过程当中有哪些要注意，或者是还有什么漏洞需要去弥补，都还不太清楚。现在链家又收购很多外面的企业进来，那肯定会对内部带来很大的冲击。链家是不是真的这么快就能消化这么多不同的品种的中介机构，我觉得难度很大，至少我们是没有把握。因为每一家本身都有它原本的这种文化，有它管理的模式，你突然间要它跟着你新想的这个模式来做，难度就比只是在你原本的机构里推更难。吃进口是容易的，但要是消化不了，最后又吐出来，那就没有意义了。所以我认为，链家这个步伐走得比我想象中的快，也可以说我并不看好。
房掌柜：目前房地产各个环节都在与互联网结合，您如何看待这种趋势？
黎明楷：互联网对我们行业当然是好的。总理也说过，未来中国互联网是会对GDP贡献很大的，我们也认同这一观点。但是，我们也不能过度的伸展互联网的能力，这其实是需要有一个“度”的，并不是全都找互联网。如何做到互联网与各行业的完美结合，考验的无非是线上和线下如何去结合，怎么的资源分配比例才最有效。现在我们也在和我们的竞争对手在做不同的试验，看看究竟哪一种模式才是最有效的一种结合方法。

房掌柜：既然现在已经出现了这种房地产经纪新模式，会不会对以前的旧模式，以及传统中介带来一定的压力？
黎明楷：压力肯定有，说的坦白点，我们也感到一定的压力。压力在于新的模式出来，肯定会对某些同事带来一定的诱惑，因为新模式的佣金很高，也无可避免的造成部分员工会流失。但是，不同的平台，所带来的工作效率也是不同的。比如你在中原的平台，每个月可以做到3万的业绩，但在所谓的新模式之下，你的业绩可能只有1万元，最后的佣金也只有几千元，只是未必人人都明白这一点。
房掌柜：中原与链家的这两种模式，您认为能够共存吗，还是最终也要优胜劣汰？
黎明楷：优胜劣汰会有的，但是要说能否完全淘汰，其实也不一定。链家的新模式跟中原是有不同的。链家是走美国的模式，美国模式确实是适合一些自由经纪人，这些自由经纪人喜欢一种自由自在的生活，不按时上班，不受上级给他的压力，有单我就开，赚了一笔不少的佣金后，可能又要休息几个月。喜欢这种模式的经纪人一般并不是要靠这一行发达，觉得够自己生活就行了。但另外一类经纪人，则想追求在行业内有所作为，在事业上有所进步，可能中原这一套会比较适合他。到最后，做得好的模式，占有的市场份额就会提高很多。但是能不能把另外一个模式完全消灭呢？是不一定的。这个当然要由市场来评判，你现在问我，我当然觉得我的好，你问链家，链家也觉得它的好。答案到底怎样，还要等过完三年之后再看，谁还存在，或者谁的生命力好，谁盈利得更多，那谁就是赢家。

房掌柜：面对当前局势，中原有没有作出新的调整战略来应对？
黎明楷：对于这种新的房地产经纪模式，我们在去年底也有研究，但我们觉得这种新模式，至少从中原来讲，是不可行的。所以我们采取的还是优化原本的模式，宁可走的稳妥一点。从年初我们就定了一个长远的发展方向，就是大数据、大金融、大团队、大平台的构建。
    所谓的大团队，一方面我们也会把佣金比例提升，可能不如一些同行提高的那么多，因为我们也需要把资源留给管理级。我们觉得这些管理人员在整个团队建设中，扮演着很重要的角色。如果我们过度的把这方面的功能削弱了，那么整个团队建设会有问题。这就是我们的大团队概念，因为团队是很重要的，不能只靠单兵作战。
    同时，我们也推出一个大金融的概念。但我们的金融概念，也有别于我们的竞争对手。它们觉得金融这一块获利的空间很大，希望可以直接介入金融，用金融方面的经营弥补传统代理这一块的利润，也就是所说“羊毛出在猪身上”。但是我们的理念则不同，我们的本业是做房地产的代理中介这一块，对金融方面并不熟悉，与其我们自己去做金融产品，还不如跟外面的金融机构去合作，用更多的金融工具来协助我们的客户去完成交易，但并不是想在金融方面赚大钱。
    另外，我们也推出一个大平台概念。这个平台不光指互联网、App等，其实平台是立体的，既包括线下资源，也包括线上资源。在整个平台的建设中，我们有内有外，在内部方面，我们要把内部整个沟通平台整理得比以前更有效率，让我们同事之间的合作更加容易。对外方面，我们也希望通过这个大平台能更好地吸引客户的关注和浏览，起到维系客户的作用。
    有了这样的大平台以后，就可以积累很多客户资源，同事在线下接触客户当中，会搜集到大量的信息，包括未成交的、成交的等，所以我们也要去发展大数据分析。通过掌握真实客观的数据信息，强化大数据的管理，增强在数据库上的竞争力。通过这些数据分析，能让我们更有效的、更容易的、可以精准的去找到客户，了解到客户的需要。
    这就是我们今年制定的中原四大核心运营体系。从整体上来讲，这几个方向应该是比较平衡，能有效帮助我们在传统业务方面向前推进。所以，我们也不关注竞争对手用什么招数，改变报酬制度也好，或者有其他收购也好，我们也管不了这么多，我们只要朝着我们觉得对的方向，跟员工一起去努力、去打拼，一定会创造新的辉煌。