房掌柜专访北京商会孙佩莹：发展商会需要热情 选中楼宇要有眼光

一辈子总有一些善意执念推着我们往前，专注做点东西——这恰恰是天津市北京商会会长孙佩莹的工作写照。在外人的眼中，她兢兢业业、不乏创新、敢想敢搏。自我评价，她却表达的简单而又谦逊——“只要对得起光阴岁月，其它，就留给时间去说吧。”

采访孙佩莹是在一间咖啡厅内，由于其本人较忙，我们只好挤占她的午休时间。促成这次采访的是“北京商会大厦”这个项目，而这也是孙佩莹目前倾力的工作重点之一。

以工匠之心 缔造区域楼宇标杆

城市快速发展的今天，楼宇经济日益成为推动城市经济发展的重要力量，也愈发引起人们的重视。其中，写字楼则作为焦点中的焦点，被誉为“助力楼宇经济腾飞的一支生力军”。

2014年接过北京商会大厦项目“接力棒”的孙佩莹，恰恰看重了这一点。

在孙佩莹的字典中，“抓住机遇”是制胜的关键。如她所说：“发展商会需要热情，选中楼宇要有眼光。”

北京商会大厦成立于2013年，恰逢习书记提出的京津双城记，以及后来的京津冀一体化重大战略机遇。为此，2014年孙佩莹不失时机地接手了北京商会大厦项目，也开启了楼宇实体经济打造的历程。

而正是从那时起，北京商会大厦由此也开始过渡至京津冀协同发展的示范性楼宇，以招商和服务北京企业在天津的发展为主要任务。

时至今日，两年过去了，孙佩莹介绍，作为天津市为数不多的、以商会品牌命名的服务型写字楼，北京商会大厦目前签约入住率达到了80%，在服务天津中心城区发展中带了个好头。

她说：“与同区域其它写字楼相比，北京商会大厦提供了是全方位、多角度、多维度的服务，打造了写字楼的3.0版、4.0版、5.0版，不仅服务于楼宇客户，而且服务于会员企业，及京津冀三地企业，充分发挥政府服务延伸的商会属性，凸显政府与企业间的桥梁纽带作用。”

孙佩莹有一颗“工匠之心”，北京商会大厦项目的推进式发展，似乎恰恰得益于此。

有人说，当人怀着工匠之心做事，出来的作品会融入创作者的人格魅力。北京商会大厦倾注了孙佩莹很多的精力和心血，也融入了她的人格魅力和品质，过滤了俗世的种种。

据孙佩莹介绍，北京商会大厦是携手南开区政府共同打造的标杆性楼宇项目，承担着“以点带面”辐射发展、做京津冀协同发展桥头堡和排头兵的历史职责。

不做房东 做管家

写字楼对于现代的都市白领而言，似乎是生活第二空间的代名词。随着社会经济的发展，企业开始注重员工的工作环境，选择好的办公地点似乎能够使上班族身心舒畅、工作效率也更高。然而，在写字楼备受追捧的同时，也对品质的“高端化”提出了挑战。

如何具备吸引力？孙佩莹的解读是，不做房东，做贴心管家！

北京商会大厦地处南开区西南角的综合商务中心、海光寺金融商圈，位于南开区政府未来打造“两圈、两河、一中心”的规划主轴。地理位置的优越性，并没有让孙佩莹高枕无忧。相反，她更加注重项目的服务属性。在孙佩莹看来，做好服务是根本。

两年中，利用北京商会搭建的金融融资、法律维权、整合营销、会员服务等十大服务平台资源，针对于京津冀协同发展的企业，北京商会大厦提供了工商、税务、金融、人事、增值等全方位服务。

孙佩莹的“服务”理念不仅止步在口号上，更是落到了实处，体现在了细节上。为了更好地服务企业，北京商会大厦还推出了24小时物业服务，积极打造“长明灯”楼宇，“全天候、24小时贴身管家”。

区别于其他写字楼只提供物业服务的“房东式”服务，北京商会大厦配备了商务秘书和贴心管家，为企业提供一对一的服务。从了企业选址、注册、工商、税务、整合营销、市场、融资等方面提供全方位、多角度的服务，有效节省了企业的时间和人力成本，促使外地企业在天津的聚集效应充分显现。

“用五星级的服务、四星级的非毛坯、三星级的收费来引领市场的健康发展”，这是孙佩莹的企业管理理念，也是北京商会大厦的服务标准。

缓解楼宇空置 经济和社会效益并存是关键

写字楼空置居高，是目前众多一二线城市楼宇经济发展的痛点。标榜1.5线城市的天津，自然同样无法避免此类尴尬。

有专家预测，2016年天津甲级写字楼总投放量将达到60万平方米，而随着部分新写字楼的入市，2016年天津写字楼的空置率或将被推高至43%。

而对于此类情况，孙佩莹却有着积极、乐观的看法和独到的见解。

“写字楼空置率是衡量区域房地产，尤其是商业地产发展的风向标。天津写字楼目前的空置率确实很高，但随着京津冀协同发展战略的逐步深入，未来几年空置率会逐渐降低。”孙佩莹说，随着首都功能的外溢化，天津中心城区的商务楼宇必然会成为商家办公选址趋之若鹜的焦点。“尤其，天津和北京之间的交通越来越便利、城市的差异和距离在缩短，而楼宇的成本在逐年加大，特别是天津楼宇的价位增长速度和北京不成正比的差距性越来越大。”

在天津，人们把楼宇经济比作“立起来的开发区”，占地面积小、产生的社会价值和商业价值却很大。为此，在孙佩莹看来，“面对寸土寸金、人口众多的市内六区，需要楼宇作为载体实现资源优化配给，实现产业升级、创新驱动和科技成果转化，提供低成本、全方位、多维度的服务，全要素聚集，使城市保持活力和生机。”

对于如何有效缓解高空置率，孙佩莹坦言，需要做好自身服务，以追求社会价值为出发点，实现经济和社会效益并存。

“植入更多服务和特色，做好一线服务，积极发挥兴商、安商、固商的职能。”她直言：“品质高端、服务一流，以客户为先导，真正聚集多元化、全要素的楼宇定会受到未来市场的认可。便利化突出的楼宇，才是迎合未来市场的品牌。”

孙佩莹认为，跟国际化大都市相比，天津的楼宇经济以及商务楼宇的供给量上相比，存在很大差距。因此，从服务、价格、品牌性等发面找到差距所在，以追求社会价值为落点，是缓解楼宇空置的关键。

而正是基于这样的见地，在孙佩莹带领下，“马上就办、以客户为主”也成为北京商会大厦的口碑标语。

大厦更加注重企业的落地性，在商务接待、集团会议、项目路演、融资平台等方面提供精细化、贴心服务，真正想企业之所想、急企业之所急，解决企业在津发展的问题和困难，使其在津发展更具活力、更有信心。

结束采访时，孙佩莹告诉我们：“2016年新的招商计划将继续瞄准北京企业、服务于京津冀协同发展，以服务为主打造总部经济楼宇经济，积极体现大厦的优势和标志作用，为天津楼宇经济的发展做出新的贡献。”