张立东：用工匠精神聚合客户打赢消费战

“善上居追求的是居住品质。我要凭借好地段、好配套、好户型、好品质、好园林、好物管、好社区这‘七好’，为人们精工打造‘一生一世’的好房子，做到尽善尽美，无可挑剔。”黑龙江龙煤矿业控股集团房地产开发有限责任公司监事会主席张立东在接受中国房地产报采访时，诠释自己心目中的好房子。他认为：“搞房地产，不仅要有明确的经营理念，还要有对细节无限的爱。善上居通过产品某个方面的细节提升实现产品领先，通过特定主题统领下的产品体系实现差异化，从而引导客户对不同生活方式的需求。”在哈尔滨房地产市场，“我们提出在工程管理上学习绿城、赶超绿城的目标”，这是房地产需要的工匠精神。

中国房地产报：在市场经济里，只有符合市场需求的产品才是客户值得买的。龙煤地产为哈尔滨市民打造的是什么样的好产品？

张立东：善上居是龙煤地产打造的高品质生态宜居系列产品，为哈尔滨市开发区内目前规模最大、产品组合齐全、建筑部件配置极高的顶级中产阶层居住区。善上居将会给哈尔滨精品住宅带来全新的产品标准，在哈尔滨竖起全新的高品质生态宜居价值标杆。人文、景观、建筑三者完美融合的魅力，为哈尔滨人打造一个想象与现实的情景生活城。在城市核心，为品质改善型客群量身定制精神住区。以内敛的舒适击破城市喧嚣格局，为注重精神需求人群提供全新聚居蓝本。

中国房地产报：房地产市场注重产品细分，善上居有什么样的市场定位？目标客群有什么特点？

张立东：我们经过对哈尔滨居住市场分析和住宅设计的深度研究，并对区域内项目做针对性的分析，结合目标客户的居住诉求和品质愿望，将居住者实现梦想作为我们工作的方向。由于不同财富水平的客户对价格的认知不同，我们通过选材和控制尺度来影响总价，从而使产品分级。考虑到客户对于产品品质的某个方面的偏爱，我们通过产品某个方面的细节提升实现产品领先，通过特定主题统领下的产品体系实现差异化，引导对不同生活方式的需求，即品质及客户圈层。通过对客户群体的扫描及分析我们得出，善上居项目应是为改善型客户打造的适合其生活方式及品质要求的社区，在规划设计中我们充分考虑了该类人群的需求。

中国房地产报：作为改善型项目，善上居在工程品质、园林、物业服务、设施配套等方面如何保障业主的居住品质和舒适度？

张立东：善上居园林景观设计可谓独树一帜。采取哈尔滨从未有过的台地式园林造景法，将住区9公顷地块整体抬高1.5米，种植区覆土厚度更是达到了1.8米，有利于植被生长，打造极致园林景观。园林总面积5万平方米，绿化率超过45%。设计理念以建筑为核心，将整个园区景观带划分为“一轴三纵，六大组团”，“启、承、理、合、观”5点连成线成为善上居的主轴景观带。小区园林林木均采选同纬度珍稀树种全冠移植，构筑成木、乔、灌、花、草5重植物景观，形成纷叠交错的立体绿化景致。此外，小区内还设有休闲园、健身园、水景园、舞蹈园、曲艺园、太极园、棋牌园、鸟园和儿童活动区等休闲娱乐场所。

在物业管理及安防系统方面，我们用人性化、亲情化的贴心服务，打造哈尔滨独具特色的物业服务体系。善上居物业服务核心价值是：表现出对人的尊重，追求最简单真诚的人际关系，展现出对客户价值的承诺。智能化安防系统实现了对社区全视觉实时监控，摄像头全社区覆盖，智能化电子巡更系统，点对点红外线探测器直接连接监控室，确保业主安居。

在设施配套方面，善上居项目位于哈尔滨市生活配套齐全的经开区板块，坐拥会展商圈，紧邻万达商圈、哈医大五院，闽江小学、新城学校、哈11中学均在1公里路程内。占地11.8万平方米的善上居，业态组合分为独立商业区和全封闭住宅区，其中3万平方米的新奢华主义特色商业步行街，将餐饮、娱乐、休闲、购物等多种业态汇集一身，筑造一站式消费娱乐中心。社区多功能中心实现商务、健身、室内活动为一体，极大地方便业主的生活。

在工程管理上，善上居提出学习绿城、赶超绿城的目标。举几个例子：我们在地下车库施工过程中，做了几个样板，当清除样板砼的时候，用电镐清下来的都是“鱼鳞片”，一周多的时间，累跑了几伙施工人员。现在地坪漆已经做好了，用二三十年都不会起皮、起砂。为了保证全冠移植树木的成活率，树木在适宜栽种的季节就全部完成采购。为了确保二次移植时成活，总经理发明了临时种植池，既可以满足种植、浇水、整形的需要，又可以在二次移植时不对树木造成伤害。为了适应审美要求和家具搬运的需要，我们进户门采用的尺寸是2.3米高。为了保证实现地面无车辆，地库在建设时净高度达到了3.2米，完全可以保证搬家车辆、救护车辆的运行。设置了一层和负一层双大堂，无论是步行回家还是开车回家，都有“家”的感觉。

中国房地产报：你如何定义好房子？善上居这个充满哲学思想的名字有怎样的内涵？

张立东：如今的房地产市场，已从盲目购买回归到理性时代，现在的买房者，都是“三思而后行”。这种谨慎主要表现在，购房者愈发关注项目本身具有的品质，更重视项目所处的地段、户型设计、园林配置、建筑施工质量、建材选择等建筑之上的细节。可以说，购房者已经十分清楚地意识到，建筑本身也是居住品质的关键。同时要满足“低、近、实、齐”四大要点，即购房总价及月供负担要低，住房距工作地点要近，户型设计要经济实用，生活配套设施要齐全。

家是休养生息之处。超高的性价比、合理的室内功能、放心的建筑材料、安全的生活家园、名片级的标志建筑、公园级的生态环境、复合型的产品设计、区域型的商业供应等，都是善上居不可缺少的元素。

老子说：“上善若水，水善利万物而不争。”善上居将好地段、好配套、好户型、好品质、好园林、好物管、好社区这“七好”融合在一起，通过每一个细节，让业主对生活的每一点变化感到欣喜，对生活的每一天都充满热爱。